รางวัลชนะเลิศ
รางวัลเจ้าฟ้าไอที รัตนราชสุดา สารสนเทศ ครั้งที่ 11
ประเภทนักบุคคลทั่วไป
ด้าน Business
ผลงาน“ Buzzebees Application ”
นิยามของบัซซี่บีส์ (Buzzebees)
บัซซี่บีส์ (Buzzebees) เป็นระบบโซลูชั่นที่ใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ ประกอบด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชั่น CRM Privilege Platform ให้กับองค์กร โดยสามารถออกแบบแอปพลิเคชั่นแบบ tailor-made ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ อาทิ Galaxy Gift, PTT Blue Card เป็นต้น ซึ่งจะครอบคลุมถึงโปรแกรมเกี่ยวกับสิทธิพิเศษ, อีคอมเมิร์ซ, สื่อ และระบบการชำระเงิน โดยครอบคลุมเรื่องการตลาดออนไลน์ทั้งหมด นอกจากนี้บัซซี่บีส์ยังเสมือนตัวช่วยในการบริหารจัดการให้กับองค์กรธุรกิจ ในส่วนของการบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า (CRM Management) อย่างครบวงจร ทั้งเรื่องการออกแบบพัฒนาแอปพลิเคชั่น ให้กับลูกค้า ดูแลระบบหน้าบ้าน การจัดหาสิทธิพิเศษ ติดต่อร้านค้าแบรนด์ต่างๆ อย่าง KFC, Chester’s รวมถึงร้านค้าทั่วไปในส่วนของ Marketplace (E-commerce) ที่เป็น SMEs จำนวนมากกว่า 20,000 ราย และยังดูแลระบบหลังบ้าน อาทิ คอลเซ็นเตอร์ สต๊อกสินค้า รวมถึงจัดส่งสินค้าให้ผู้บริโภคอีกด้วยอีกด้วย
โดยบัซซี่บีส์ ได้ออกแบบให้ใช้งานได้ง่ายดาย สะดวก รวดเร็ว และคุ้มค่า อย่างครบวงจร เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ เพื่อรองรับลูกค้าทั้ง 3 ส่วน คือ 1) แบรนด์ระดับองค์กร 2) SMEs รวมถึงผู้ประกอบการขนาดเล็กรายบุคคล และ 3) ผู้ใช้งานหรือผู้บริโภค และยังมีบริการถึง 5 ส่วนสำคัญ ได้แก่
1. CRM Mobile Privilege คือ บริการทำระบบ Platform White Label (บริการให้ใช้ระบบ
เว็บไซต์ และแอพพลิชั่นของบัซซี่บีส์ เพื่อให้บริษัท ใช้สร้าง
แอปพลิเคชั่น ภายใต้ตราสินค้าของบริษัท) โดยระบบในแต่ละ
องค์กรจะมีฟังก์ชั่น และส่วนประกอบที่แตกต่างกันไปตามความ
ต้องการของลูกค้า เช่นระบบสะสมแต้ม ระบบซื้อขายสินค้า ฯลฯ
2. Privilege Marketplace (E-Commerce) หมายถึง พื้นที่บนระบบที่ร้านค้าหรือแบรนด์สินค้าต่างๆ
สามารถประกาศสินค้าหรือบริการสำหรับผู้ใช้งาน โดยร้านค้า
ส่วนใหญ่จะเป็น SMEs ที่มีสินค้าและบริการที่หลากหลาย และ
ต้องการมีช่องทางในการขายสินค้า และทำการตลาด ที่สามารถ
เข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากได้
3. Online Survey & Digital Media คือระบบจัดทำแบบสอบถามทางออน์ไลน์ เพื่อใช้ในการทำ
สำรวจและงานวิจัยในวงกว้าง โดยระบบรับจัดหาสิทธิประโยชน์
ด้านสินค้าและบริการจาก SMEs เพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้มาตอบ
แบบสอบถามด้วย
4. E-Wallet เป็นระบบกระเป๋าเงินบนมือถือ ผู้บริโภคสามารถเติมเงินบนมือ
ถือ เพื่อใช้ในการจ่ายชำระสินค้าและบริการได้ และเมื่อจ่ายชำระ
สินค้าและบริการแล้วก็จะได้คะแนน คะแนนนำไปแลกรับสิทธิ
ประโยชน์ต่างๆได้
5. Application Installation ระบบรับติดตั้งแอปพลิเคชั่น สำหรับองค์กรต่างๆที่ต้องการ
โปรโมทแอปพลิเคชั่น ของตัวเอง
ประโยชน์ของ Buzzebees ที่มีต่อสังคมและประเทศชาติ
เนื่องด้วยความสามารถของบัซซี่บีส์ (Buzzebees) นับเป็นโมเดลธุรกิจที่เกิดจากความคิดสร้างสรรค์ในเชิงนวัตกรรมด้าน IT ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจที่คิดค้นขึ้นมาใหม่ด้วยตนเอง โดยได้นำความรู้นวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีต่างๆ มาผสมผสานเข้าด้วยกัน ทั้งในด้านซอฟต์แวร์ที่มีความคลุกคลีในแวดวงนี้อยู่แล้ว มาผสมผสานกับดิจิตอลมีเดีย โซเซียลมีเดีย เฟซบุ๊ค และมีออกแบบฟีเจอร์ ใส่ content ให้น่าสนใจ และต้องสามารถใช้งานได้ทุกระบบ ทั้งบนระบบ iOS, แอนดรอยด์ และบนเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยไอเดียของโมเดลบัซซี่บีส์จะเป็น “รูปสามเหลี่ยม” ที่ส่งเสริมและตอบโจทย์ลูกค้าแบบ win win ได้ทั้ง 3 ส่วน คือ
1. แบรนด์ระดับองค์กรต่างๆ ก็จะสามารถรักษาฐานลูกค้าของตนเอง ให้ลูกค้ากลับมาซื้อของและเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์
2. SMEs รวมถึงผู้ประกอบการขนาดเล็ก ขนาดย่อม ก็มีช่องทางในการจำหน่ายสินค้าที่เพิ่มมากขึ้น โดยบัซซี่บีส์มีฐานผู้ใช้งานสูงถึง 22 ล้านคน ซึ่งเป็นฐานข้อมูลออน์ไลน์ที่ใหญ่มากระดับประเทศ
3. ผู้ใช้งานหรือผู้บริโภค ก็สามารถสะสมแต้มจากการซื้อของต่างๆ บนแอปพลิเคชั่น เพื่อนำแต้มมารับสิทธิพิเศษต่างๆ ทั้งการแลกลุ้นของฟรี หรือแลกซื้อของสิทธิพิเศษต่างๆ ในราคาที่คุ้มค่า เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าจากโมเดลสามเหลี่ยมของ Buzzebees เปรียบเสมือนอีกหนึ่งระบบนิเวศหรือกลไกหนึ่งทางเศรษฐกิจ ที่ได้ช่วยยกระดับทั้ง 3 ภาคส่วนให้สามารถเดินหน้าและขับเคลื่อนธุรกิจของตนเองไปได้ด้วยดี จึงนับว่า Buzzebees เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่น่าภาคภูมิใจที่มีส่วนช่วยผลักดันและส่งเสริมให้เศรษฐกิจไทยสามารถขับเคลื่อนต่อไปได้ ประกอบกับบัซซี่บีส์เป็นธุรกิจที่เกี่ยวกับนวัตกรรมเทคโนโลยีบนโลกแห่งอนาคต และเกี่ยวโยงกับไลฟ์สไตล์ของผู้คนส่วนใหญ่ที่นิยมใช้สมาร์ทโฟน เล่นเฟชบุ๊ค ซึ่งนับวันก็ยิ่งมีแนวโน้มมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้บัซซี่บีส์มีศักยภาพเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง สามารถแข่งขันได้ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศได้อย่างแน่นอน
